Tip: Se základy tagování v Skliku vás seznámí Větrovka v článku Automatické tagování v Skliku: výhody a pasti.

Nyní se podíváme na pokročilá nastavení. Budeme se věnovat např. celkovému přínosu kampaní napříč zdroji nebo posílání názvů reklamních sestav tam, kam patří – do dimenze Reklamní sestava.

Díky tomu, že si v Mediu pojmenováváme v AdWords i Skliku kampaně stejně, můžeme nyní sledovat výkon kampaní napříč reklamními systémy.

Nastavení automatického tagování URL

Níže přikládám náhled nastavení autotaggingu Skliku, jak ho máme nastavený pro naše školení. Pod názvem kampaně si posíláme její název a sestavy dynamickými proměnnými ve tvaru {campaign}|{adgroup}.

Nezajímá nás ani tolik, které klíčové slovo spustilo inzerát, jako to, co reálně uživatel hledal. Pod klíčovým slovem si proto posíláme {query} – dotaz uživatele, který zadal do vyhledávání.

Na cílových stránkách našich kampaní máme nasazeno měření Universal Analytics, které bez dalšího nastavení umí defaultně prohledávat UTM řetězce, ať jsou uvedeny otazníkem (?) nebo mřížkou (#). V Skliku máme nastaveno, aby se do cílových URL doplňovala mřížka. Vyhledávače fragmenty (část za #) v URL ignorují. Pokud nám někde unikne unikátně označkovaný odkaz, odpadává obava vzniku duplicitního obsahu.

Od nastavení výše už je jen krůček k přehledům níže.

Dynamická proměnná adgroup a dva filtry v Google Analytics. Pár minut klikání, které povedou k zobrazování reklamních sestav ze Seznamu v příslušné a jediné správné dimenzi Reklamní sestava.

Ruční tagování má přednost před automatickým. Před zapnutím autotaggingu zkontrolujte, že máte skutečně všechny cílové adresy inzerátů a klíčových slov očištěné od manuálního značkování.

Posílání názvů sestav do dimenze Reklamní sestavy

Zapomeňte na osvědčené utm_content={adgroup}, díky autotaggingu si zařaďte název reklamní sestavy na správné místo. Pokud si posíláte jako my v Názvu kampaně {campaign}|{adgroup}, přes násleudjící dva filtry (Pozor, jsou závislé na pořadí!) zajistíte správné roztřídění dat v přehledech kampaní a reklamních sestav.

Názvy Sklik reklamních sestav do reklamních sestav kampaní

Názvy Sklik reklamních kampaní do názvu kampaní

WTF 8, aneb kódování českých znaků

Pokud se vám v přehledech kampaní rozsypal čaj a začala se ukazovat pomršená čeština, váš web (včetně webových souborů) není kódovaný v UTF-8.

Dejte požadavek do fronty svým vývojářům, aby se pokusili kódování změnit. Jednodušší se zdá v nástroji “Automatického taggování URL” zvolit odebírání diakritiky z parametrů. Tím si ale začnete posílat bez diakritiky taky dotazy a k sjednocení se moc nepřiblížíte, protože AdWords máte nadále s diakritikou.

Jestliže je váš web v jiném kódování a nemáte momentálně kapacity řešit přechod na transkripci UTF-8, zkuste na to jít bolestněji. Ručně odstraňte háčky a čárky ve všech názvech kampaní a sestav v AdWords i Skliku.

Další filtry v Google Analytics

V Google Analytics je platnost identifikace návštěvníka (platnost jeho cookie) 2 roky od poslední návštěvy serveru. Vracející se návštěvník, jehož poslední návštěva byla z Skliku před zapnutím autotaggingu, si ponese stále původní parametry, a to po dobu až 2 let. Proto se vyplatí vytvořit filtry, které různé renoncy ručního značkování z doby kamenné převedou na preferovaná značení.

Kampaňová označení převeďte na malá písmena

Nahraďte médium ppc za cpc

 Sjednoťe source pro Seznam skrze pokročilý vlastní filtr

Mnohdy potřebujete vědět, jak si stojí jednotlivé sestavy a kampaně souhrnně za všechny reklamní systémy. Tak si to spočítejme. 1) Jednorázově zapnout autotagging v AdWords i Skliku. 2) Posílat si do Google Analytics název reklamní sestavy. 3) Nastavit v Analytics filtr, který Seznam PPC začne správně propisovat do Reklamních sestav. Trocha klikařiny, která přinese ovoce:

Jak značíte PPC kampaně? Jaký je váš osvědčený postup?

Související články

• Blog.Sklik.cz: Betaverze automatického tagování cílových URL
• Blog.Sklik.cz: Sklik Odkazy – praktické využití a reporting
• Větrovka.cz: Automatické tagování v Skliku: výhody a pasti

User-agent: *
Disallow: /

Zapamatujte si jednoduché pravidlo. Robots.txt neslouží k zákazu indexace stránek. Nikdy a ani trochu. A naopak může uškodit.

Indexace versus crawlování

Pro pochopení je nutné znát rozdíl mezi crawlováním a indexací. Crawlování znamená, že se robot vyhledávače prochází po vašem webu a stahuje si k sobě od vás jednotlivé stránky pro další zpracování.

Indexace je pak sestavování indexu – tedy databáze, ve které fulltext po zadání dotazu hledá. Do indexu přitom zařazuje stránky a informace o nich získané nejen z crawlování, ale i z dalších zdrojů, které vyhledávači přijdou zajímavé a užitečné.

Typicky už jenom tím, že se na nějakou konkrétní stránku odkazuje odjinud, dostává vyhledávač o dané stránce řadu zásadních informací – link text odkazu, klíčová slova v její URL, tematický kontext, ze kterého se na ni odkazuje, podobu a sílu jejího odkazového profilu. Další údaje může získat z popisků či kategorií v katalozích, do kterých je stránka zařazena. A tak dále.

Co je na zákazu indexace přes robots.txt špatně?

Robots.txt nezakazuje zařazení dané stránky do indexu, ale jen a pouze její crawlování robotem vyhledávače. Říkáte tím tedy, že si na danou URL nesmí crawler přímo sáhnout a stáhnout si k sobě její obsah.

Vyhledávače si ale i nadále můžou zařadit stránku do indexu jen na základě dalších údajů z jiných zdrojů a nabízet ji ve výsledcích hledání. A skutečně to velice často dělají:

Je vidět, že informace, které Google o stránce na SERPu zobrazuje, nepochází ze samotné stránky, ale právě z nějakého link textu a dalších zdrojů v okolí dané stránky. Všimněte si, že vyhledávač uživatele upozorní, že o stránce má jenom dílčí neúplně informace. Ale i přesto ji indexuje, nabízí a zobrazuje.

Jak tedy správně zakázat indexaci?

Správný zákaz indexace závisí na kontextu a důvodech, proč to vlastně vůbec chcete dělat:

Link rel=canonical

V případě, kdy máte na webu duplicity nebo silné podobnosti, které nelze vyřešit sloučením všech stránek v jedinou a přesměrováním ostatních přes HTTP 301, je místo zákazu všech duplicitních variant lepší použít meta značku canonical:

<link rel="canonical" href="http://www.example.com/my-canonical-page"/>

Nejedná se o zákaz indexace v pravém slova smyslu, ale spíš o nezávaznou nápovědu vyhledávači, kam by měl všechny duplicitní a podobné stránky kanonizovat. Výhodou je, že pokud na to vyhledávač přistoupí, koncentruje do navržené kanonické stránky odkazy a rank ze všech takto označených stránek. Nevýhodou je, že to vyhledávač nemusí vůbec respektovat.

Meta robots noindex

Tohle je ta správná, čistá a bezpečná metoda, jak skutečně zakázat indexaci dané stránky. Do její HTML hlavičky přidáte meta značku:

<meta name="robots" content="noindex"/>

Využijete to v případě stránek, na které vůbec nechcete, aby vám uživatelé chodili z vyhledávačů napřímo. Typicky třeba kroky nákupního procesu nebo děkovací stránky po odeslání konverze. Čistě pro jistotu i všechny stránky s nějakými neveřejnými citlivými údaji, i přesto, že ty máte určitě všechny dávno schované za přihlášením.

Po meta robots noindex sáhnete i v případě, kdy se reálně potýkáte s duplicitami či podobnostmi, ale vyhledávač odmítá zohlednit navržený meta canonical. Nevýhodou je, že se vám pak rank tematicky nekoncentruje v ideální kanonické stránce, ale rozplizne se vám bezkontextově přes všechny odchozí odkazy do zbytku webu.

HTTP hlavička X-Robots-Tag

Alternativa k meta robots noindex. Jenom místo HTML zdrojáku se posílá přímo v HTTP hlavičkách v HTTP odpovědi od serveru:

HTTP/1.1 200 OK
Date: Tue, 25 May 2010 21:42:43 GMT
(…)
X-Robots-Tag: noindex
(…)

Čili v zásadě totéž jako meta robots noindex. Jenom je to složitější na implementaci – HTML tag vrazí do zdrojáku každý, HTTP hlavičky už jsou vyšší dívčí. A navíc písmeno X na začátku naznačuje, že je to nestandardní HTTP hlavička, takže nemusí být podporovaná zdaleka všemi vyhledávači. Takže meta robots noindex bude asi většinou lepší variantou.

Více viz článek Robots meta tag and X-Robots-Tag HTTP header specifications.

HTTP autentizace

Zejména pro testovací verze vyvíjeného webu se místo zákazu indexace hodí skrýt paušálně celý web za HTTP autentizaci. To se zapíná obvykle přímo v konfiguraci daného webového serveru. Testovací verze webu se schová za heslo, takže na ni nevidí nikdo nepovolaný. Vedlejším efektem pak je, že je chráněna i před nechtěným zcrawlováním a indexací vyhledávačem.

Čistě formálně vzato, stejně jako u robots.txt platí, že ani HTTP autentizace přímo nezakazuje indexaci, jenom se crawler nedostane k samotným stránkám. U testovací verze webu se ale neočekává, že by měla nějaký smysluplný odkazový profil a vnější kontext, ze kterého by mohl vyhledávač čerpat další informace. A i kdyby ji nějakým omylem zaindexoval, tak příchozí návštěvníci z vyhledávače narazí nanejvýš tak na přihlašovací formulář. Takže pro náš účel poslouží HTTP autentizace zpravidla uspokojivě.

Výhodou je i to, že po překlopení webu na ostrou doménu se často meta robots nebo robots.txt zákazy zapomínají odstranit, takže vedou obratem k vypadnutí celého webu z indexu vyhledávačů. U HTTP autentizace je riziko nechtěného zapomenutí minimální.

Pozor na chybné kombinace

Teď už víte, že pro zákaz indexace slouží primárně meta robots noindex. Možná vás napadne, že pro jistotu to stejně navíc podpoříte současným zákazem v robots.txt. Čistě pro sichr, co kdyby, za to nic nedáte.

To je ale přeci úplně špatně! Jen si to srovnejte v hlavě. Tím, že robotovi zakážete přistupovat na vaše stránky, nemůže si stáhnout HTML zdroják, takže se ani vůbec nedozví o tom, že tam nějaký meta robots noindex je. V důsledku paradoxně může tyto stránky vesele indexovat a nabízet ve výsledcích hledání.

Robots.txt prostě opravdu nesmí být u zákazu stránek ani trochu.

Obdobně doprovodí řada lidí meta robots noindex ještě dalším parametrem nofollow. Přeci čím víc zákazů, tím jistější:

<meta name="robots" content="noindex,nofollow"/>

Ve skutečnosti tím ale zakážete následování interních odkazů ze stránky dál a dost možná i přelévání ranku do zbytku webu. Vytvoříte tak černou díru na rank, což se vám může promítnout do nižších pozic obecně celého webu. Ale vy chcete zachovat a předat co nejvíce ranku, chcete, aby robot snáze objevil indexovatelný zbytek vašeho webu. Správný zápis je tedy:

<meta name="robots" content="noindex,follow"/>

S tím, že follow je výchozí hodnota, takže ji můžete úplně vynechat. Nofollow smysluplně použijete opravdu tak jednou za sto let.

A k čemu tedy v praxi využiju robots.txt?

Zůstává otázka, k čemu tedy vlastně robots.txt je, když ne k zákazu indexace.

Je přesně k tomu, k čemu byl navržený. Tedy pro zákaz přímého přístupu robota na web nebo nějakou jeho dílčí stránku. To se občas hodí, sic zdaleka ne tak často, jak jste si mysleli.

Například pokud máte URL, jehož pingnutím se hlasuje v nějaké anketě, a nechcete, aby vám roboti při procházení vaším webem přičítali hlasy. Totéž platí pro jakékoliv trackovací a přesměrovací skripty, například pro počítání návštěvnosti nebo prokliků z reklamního systému:

User-agent: *
Disallow: /poll/vote
Disallow: /clickthru

Roboty budete chtít někdy zakázat také z výkonnostních důvodů. Ať už na dílčích skriptech a stránkách, jejichž každé zobrazení představuje složitý výpočet náročný na serverové zdroje či vám prostě přijde zbytečné, aby si je vyhledávač stahoval:

User-agent: *
Disallow: /overkill-page

Anebo třeba přes robots.txt můžete paušálně odříznout nějakého konkrétního robota, pokud je neukázněný a sestřeluje vám web:

User-agent: badbot
Disallow: /

User-agent: *
Disallow:

Pořád jenom roboti. A co lidi?

Aby to bylo spravedlivé, máme tu pro zájemce jako bonus na závěr i standard humans.txt.

Podívejte se například, jak si žijí humans.txt na našem Medio webu!

Související odkazy

• Daniel Bradbury Dočekal: Robots.txt? K čemu něco takového je? A proč je to užitečné?
• Lindsay Wassell: Serious Robots.txt Misuse & High Impact Solutions

Seznam.cz si je vědom nástupu předvánoční horečky, a proto se vývoj nového Zboží.cz stává prioritou číslo jedna.

Když na poradě @zbozi_cz produkťák prudce vstane a zahřímá: „Pojď ven!“ nedostanete přes držku. Jde se do ulic testovat návrhy.

— Martin Kopta (@atpok) 2. září 2014

Dočkají se v týmu Zboží.cz vánočního volna? Zatím to vypadá spíš na vánoční přesčasy.

Tematické letáky

Už v polovině července Seznam na pár dní zkusmo ukázal tematické letáky. K nalezení byly na hlavní stránce Zboží.cz hned pod vyhledávacím polem, kde nahradily Dnešní nabídku. Skládaly se z 15 tematicky příbuzných položek zboží, které vybírali pracovníci Seznamu ve spolupráci s velkými ecommerce hráči. Cílem bylo nabídnout uživatelům na jednom místě nejzajímavější a cenově zvýhodněné produkty nejrůznějších (a do budoucna nejenom těch větších) internetových obchodů.

Náhled prezentace letákové nabídky na titulní stránce Zboží.cz

Mobile-friendly

Počet uživatelů navštěvujících weby z mobilů stoupá exponenciálně. Letos vzrostl dokonce o polovinu. Vyhledávače zboží se snaží na tento trend reagovat. Heureka vypustila mobilní aplikaci, poslední dobou začala více vyvíjet svůj mobilní web, v rámci mobilního nakupování ladí svůj Heureka košík.

Seznam.cz po letech mlčení jasně deklaroval, že na Zbozi.cz nechce košík jako Heureka.cz. #nekonference

— PeckaDesign (@peckadesign) 3. června 2014

Uživatel mobilu je na Heuréce proveden nákupním procesem a může jej zde také dokončit. Zboží.cz vlastní nákupní košík neplánuje. Zboží.cz sází vedle mobilní aplikace hlavně na rensponzivitu a čistý facelift bez nadbytečných reklamních formátů. Navigace se zpřehlední a uživatel získá lepší kontrolu nad průchodem mezi stránkami.

Titulní stránka beta.firmy.cz

Změny navenek

Orientace na uživatele se projevuje například novou funkcí „Přidat do oblíbených“ nebo možností stáhnout si návod k obsluze či příbalový leták léků. Mnohem více prostoru je věnováno doplňkovým informacím, jako je rychlý a jednoznačný přechod mezi variantami produktu či kompletní výpis příslušenství, které lze k výrobku na Zboží.cz nalézt.

Karta produktů – Lepší přecházení mezi variantami.

Karta produktů – Přibyly návody k obsluze a příbalové letáky u léčiv.

Cross-sell nabídka vůbec prostupuje celým webem, najdete ji ve značkách, kategoriích i v podobě zmiňovaného příslušenství v kartách produktů.

Některé kategorie prodělají výraznější proměnu. Takto se třeba po vzoru Heureky modifikuje kategorie Oblečení a móda.

Karta produktů – Méně reklam, více prostoru třeba pro křížový prodej, nebo nabídku příslušenství.

Obroda zevnitř

Nezůstane ale pouze u vizuálních změn. Nové bude Zboží.cz i pod kapotou. Uživatelé si budou jistě libovat v rychlosti AJAXu, kdy se bude překreslovat vždy jen nezbytná část stránky. Databázi produktů budou mít na Zboží.cz pod ruční kontrolou a pro spolupráci nad konkrétními kategoriemi katalogu budou vybírat specializované e-shopy.

Téměř před rokem spustili pro vybrané e-shopy ruční párovací nástroj. Provozovatel e‑shopu si skrze administrační rozhraní může sám ručně párovat nenapárováné produkty. Ruční párovací nástroj se vryl do srdcí mnoha z nás. Má několik much, které možná zmizí s jeho chystaným podzimním vylepšením. Funkčně nástroj napomáhá rozšiřování stávající databáze. Neumožňuje ale samotnou úpravu již jednou vytvořených produktových karet. Zboží.cz počítá se zapojením distributorů a výrobců jako adminů a s možností aktivního podílení na úpravách chybných položek katalogu.

Na novou databázi je navázaná rovněž hloubková restrukturalizace a rozšiřování stromu kategorií. Součinná správa databáze nechává také tušit přehlednější práci s variantami produktů či rozšíření filtrů vyhledávání.

Podoba řešení hlavní kategorie katalogu. Můžeme se těšit na výraznější rozšíření stromu kategorií.

Pozmění se také specifikace XML feedů. Rozšíří se o nové značky jako element MAX_CPC_SEARCH, který umožní nastavit nabídky za prokliky z výsledků fulltextového vyhledávání.

Nové filtry

Oproti Heurece generují filtry na Zboží.cz „líbivější“, klíčovými slovy protkané a strašlivě dlouhé URL adresy. Líbivější tedy asi hlavně pro fulltextové vyhledávače, ostatně právě fulltexty jsou očividně jedním z hlavních důvodů, proč Zboží.cz vůbec filtry zavádí. Posuďte sami strukturu adres na příkladu, kdy se snažím získat přehled o pračkách Bosch s předním plněním a s energetickou třídou A+++.

beta.zbozi.cz/domaci-spotrebice/prani-a-pece-o-pradlo/pracky/?vyrobce=bosch&energeticka-trida=appp&zpusob-plneni=predni
versus
pracky-s-prednim-plnenim.heureka.cz/f:3332:109644;3368:171880/

Podoba filtrů jak jsou prezentovány v testovací verzi beta.firmy.cz

Cross promo napříč všemi službami

Viditelnost novému Zboží.cz zajistí mašinérie celé rodiny služeb Seznamu. Ve výsledcích vyhledávání fulltextu Seznamu je delší dobou k nalezení upoutávka, ve které se zobrazují první tři produkty či kategorie z výsledků vyhledávání na Zboží.cz.

Upoutávka na produkty ve výsledcích vyhledávání na Seznam.cz

Větší apel na aukční prokliky

E-shopy dosud příliš nevyužívají aukční systém, přitom v katalogovém vyhledávání je právě cenová optimalizace a vhodná aukční strategie dostane ke hvězdám. Být mezi prvními se podle hlavního manažera služby Zboží.cz Milana Šmída vyplatí, protože právě prvních 5 pozic prý obsáhne až 70 % všech prokliků.

Pořadí nabídek jednotlivých e‑shopů při výchozím způsobu řazení ovlivňuje dále například CTR (míra prokliku) položky, S-rank a hodnocení obchodu. To je pestrý koktejl, ve kterém vám nepomůže, že nabízíte produkt na hranici maržovosti, dopravu zdarma a výdejní místa do 1 km od důležitých mezigalaktických uzlů. Aukcím se dříve či později nevyhnete, protože aukční prokliky nově fungují také ve fulltextovém vyhledávání Zboží.cz.

Možnost editovat nabízené ceny za proklik (bidding) bude moci upřesnit přímo v XML feedu přes element MAX_CPC_SEARCH.

Motivace k aukcím se opírá také o samotný nový vzhled katalogu. Seznam s obchody u agregovaných nabídek je zkrácen na pouhých 7 nabídek. U katalogových nabídek se nově zobrazuje také odkaz “Doporučujeme” pro rychlý nákup, který vás přesměruje do nabídky e-shopu se zbožím skladem v aukci prvního.

Nový odkaz „Doporučujeme“ obsahuje proklik přímo do vybraného e-shopu již z výpisu kategorií. Už nestačí být v aukci mezi prvními. Vyplatí se prvním být.

Již brzy

Nová verze Zboží.cz by měla být venku každým dnem. Službu si ale už teď můžete proklikat na beta.zbozi.cz. Všechny produktové novinky jsou shrnuty a průběžně doplňovány na zvláštní stránce.

Jak se vám líbí směr, kterým se Zboží.cz vydává? Kde vidíte největší mezery nynějšího řešení?

Související odkazy:

• Zboží.cz blog | Beta verze Zboží.cz se představuje
• Zboží.cz blog | Zboží.cz upravuje obchodní model
• Zboží.cz blog | Srpnové novinky na Zboží.cz – vylepšená kategorie Oblečení a móda, nový vzhled a samostatné nabídky v konkrétní kategorii
• Novinky.cz | Zboží.cz nabídne tematické letáky
• Seznamblog.cz | Zboží.cz testuje tematické letáky
• Nápověda Seznam.cz | FAQ: Jakým způsobem jsou řazeny výsledky ve fulltextovém vyhledávání?
• Nápověda Seznam.cz | Specifikace XML pro internetové obchody
• Milan Šmíd | Prezentace Zboží.cz v roce 2014
• Lupa.cz | Počet webových stránek zobrazených přes mobily vzrostl o polovinu
• Petra Mikulášková | Mýty a fakta o Zbozi.cz v podání Milana Šmída
• Mergado.cz blog | Mergadova recenze nového Zboží.cz
• Acomware blog | Jak ovlivnilo PPC kampaně zrušení inzerátů na Zboží.cz?

Co je vlastně český trh?

Pokud se chceme bavit o podílech vyhledávačů na českém trhu, musíme si nejprve onen relevantní trh vymezit. Což samo o sobě není úplně triviální. Nabízí se mnoho různých možností:

Počty unikátních českých návštěvníků

Reflektuje aktivní známost jednotlivých vyhledávačů mezi uživateli. Víceméně nepoužitelné, protože uživatel brouzdající po internetu celý den je započítáván stejně jako uživatel, co se připojí večer na deset minut.

Počty zobrazených pageviews českými uživateli

Nejlépe asi počty zobrazení stránek s výsledky hledání. Klasická metoda mediálního poměřování, ovšem vyhledávače nejsou klasickým mediálním prostorem, který by byl postavený na bannerových impresích, takže pageviews jsou u nich z tohoto pohledu irelevantní. Navíc tu platí nepřímá úměra – čím horší kvalita vyhledávání, tím za jinak stejných okolností více pageviews, protože se uživatelé častěji vrací z nerelevantních stránek zpátky do výsledků hledání. To asi není měřítko, jakým bychom chtěli posuzovat tržní úspěšnost jednotlivých vyhledávačů.

Počet hledání resp. počet zadaných dotazů českými uživateli

Z mého pohledu nejlepší měřítko pro vyhodnocení podílů vyhledávačů. Počet hledání provedených českými uživateli by měl být očištěný o opakované dotazy téhož uživatele při návratu z nerelevantních webů či přechodech na další stránky výsledků.

Finanční příjmy z vyhledávání

Z pohledu vyhledávačů je jediným smysluplným dlouhodobým měřítkem řepa, kterou jim hledání vydělá. Při současných obchodních modelech by nás tedy mohl zajímat zejména poměr celkových search útrat v Adwords či Skliku, a to buď za české hledající uživatele, nebo za české inzerenty.

Počet prokliků není dobrým měřítkem

Další možností pak je počítat prokliky z výsledků hledání. To se dá sledovat na cílových webech počty příchozích uživatelů z jednotlivých vyhledávačů. Což je metoda, kterou používá právě třeba i Navrcholu.cz. Bohužel je významně ovlivněná chováním konkrétní cílové skupiny a dalšími okolnostmi, které s tržním podílem nemají nic společného:

• Nekvalitní vyhledávač s méně relevantními výsledky takto získá vyšší „tržní podíl“, protože jeho uživatelé budou muset z jednoho hledání prokliknout v průměru více výsledků, než dojdou k tomu správnému.
• Méně zkušení uživatelé se hůře orientují na stránkách a mohou mít sklony méně číst a více zběsile a náhodně klikat na jakékoliv i jen lehce povědomé odkazy. Nejsem bez nějakého testování schopen říct, zda to povede k menšímu (prokliknou se hned prvním odkazem pryč a už se nevrátí) či většímu (proklikají si všechno, zatímco zkušený uživatel jde rovnou na slibně vypadající odkaz) počtu celkových prokliků, každopádně to naše číslo nějak ovlivní.
• Zkušenější uživatelé si často preventivně rozkliknou více výsledků do nových tabů a teprve potom je postupně procházejí, zatímco ti méně zkušení se mohou spokojit už s prvním výsledkem.
• A tak podobně.

Odlišné chování různých skupin uživatelů tak může způsobit nezanedbatelné rozdíly v těchto statistikách na jednu či na druhou stranu, aniž by to cokoliv říkalo o tržním podílů jednotlivých vyhledávačů. Můj ničím nepodpožený pocitový odhad je, že celkově to jde spíš ve prospěch Seznamu a na úkor Google.

Ale to by se asi dalo s přihmouřením oka přehlédnout, kdyby kdyby tu nebyla ještě jedna věc. Vždycky je tu nějaká „ještě jedna věc“.

Nejpalčivější problém? Nereprezentativní vzorek webů!

Důležité je uvědomit si, že Seznam posílá úplně všechny své české uživatele výhradně na české weby (pomiňme teď hledání ve světě – používá to vůbec někdo?). Google posílá nemalou část z nich i jinam do světa.

Navrcholu.cz přitom měří pouze na českých webech.

Do statistiky Navrcholu.cz tedy padají naprosto všechny prokliky ze Seznamu, ale jen část prokliků z Google a dalších světových vyhledávačů!

Můžeme se teď bavit, jak velkou odchylku oproti reálnému podílu vyhledávačů všechny uvedené chyby zaviní. Já si myslím, že poměrně zásadní. A vůbec bych se nedivil, kdyby měl ve skutečnosti Google už nějakou dobu srovnatelný počet hledání českými uživateli jako Seznam. Nebo klidně i více.

Není to tržní podíl vyhledávačů

Kde ale vzít věrohodnější statistiky? Nikde. Je to smutné, ale opravdu nikde.

Hodnoty, které by nás zajímaly, vyhledávače nezveřejňují nebo dokonce ani nesledují. Všechny české měřicí systémy jsou z uvedených důvodů nepoužitelné. O mnoho lepší by byla třeba obdobná data z Google Analytics, ta ale není reálné jakkoliv získat.

Abych tedy nebyl špatně pochopen, reporty od Navrcholu.cz vůbec nezavrhuji. Právě naopak, při vší téhle bídě je to stále jeden z nejlepších dostupných zdrojů a díky za ně. Jenom je potřeba z nich číst pouze to, co tam je. Tedy z jakých vyhledávačů chodí různí uživatelé na české weby. Nic víc, nic míň.

S reálnými podíly vyhledávačů na českém trhu, tak jak alespoň já tento pojem intuitivně chápu, mají statistiky Navrcholu.cz pramálo společného.

Ostatně se sluší zdůraznit, že Internet Info nikdy ani nic jiného netvrdilo a ve svých tiskových zprávách a metodikách bylo vždy úzkostlivě přesné. Za zcestnou intrerpretaci si mohou až média a čtenáři sami.